Opšti uslovi i odredbe Ultrastickershop-a

Ultrastickershop (u daljnjem tekstu: Ultrastickershop) je registrovan kod Privredne komore pod brojem 91417279.

Član 1 - Definicije

  1. U ovim općim uvjetima i odredbama, sljedeći pojmovi se koriste u sljedećim značenjima, osim ako nije izričito navedeno drugačije:
  2. Ponuda: Svaka pisana ponuda Kupcu za isporuku Proizvoda od Prodavca na koju su ovi uvjeti nepovratno povezani.
  3. Potrošač: Fizička osoba koja ne djeluje u okviru obavljanja profesije ili poslovanja.
  4. Korisnik: Fizička osoba koja zapravo koristi poklon karticu.
  5. Kupac: Potrošač koji sklapa Ugovor (na daljinu) sa Prodavcem.
  6. Ugovor: Ugovor o kupovini (na daljinu) koji se odnosi na prodaju i isporuku Proizvoda koje je Kupac kupio od Ultrastickershop-a.
  7. Proizvodi: Proizvodi koje nudi Ultrastickershop su odjeća, dodaci, posteri, naljepnice, štampani proizvodi.
  8. Stanje: stanje preostalog kredita.
  9. Kredit: novčana vrijednost povezana sa (jedinstvenim kodom) Ultrastickershop-a i pohranjena u centralnoj administraciji računa Ultrastickershop-a, s kojom Korisnik može kupovati artikle protiv Stanja pohranjenog u centralnoj administraciji računa.
  10. Prodavac: pružatelj Proizvoda Kupcu, u daljnjem tekstu: Ultrastickershop.

Član 2 - Primjenjivost

  1. Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na svaku Ponudu od Ultrastickershop-a i svaki Ugovor između Ultrastickershop-a i Kupca, kao i na svaki Proizvod koji nudi Ultrastickershop.
  2. Prije nego što se zaključi Ugovor (na daljinu), Kupac će imati pristup ovim općim uvjetima i odredbama. Ako to nije razmjerno moguće, Ultrastickershop će naznačiti Kupcu kako Kupac može pregledati opće uvjete i odredbe, koji su objavljeni na web stranici Ultrastickershop-a, kako bi Kupac mogao lako sačuvati ove opće uvjete i odredbe na trajnom mediju.
  3. U iznimnim situacijama, mogu se napraviti odstupanja od ovih općih uvjeta i odredbi ako je to izričito i pismeno dogovoreno s Ultrastickershop-om.
  4. Ovi opći uvjeti i odredbe također se primjenjuju na dodatne, izmijenjene i naknadne ugovore s Kupcem. Bilo koji opći i/ili uvjeti kupovine Kupca izričito se odbacuju.
  5. Ako su jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta i odredbi djelomično ili potpuno ništavne ili su poništene, preostale odredbe ovih općih uvjeta i odredbi ostaju na snazi, a ništavna/poništena odredba(e) će biti zamijenjena odredbom istog značenja kao izvorna odredba.
  6. Nejasnoće u vezi s sadržajem, tumačenjem ili situacijama koje nisu regulirane ovim općim uvjetima i odredbama moraju se ocjenjivati i tumačiti prema duhu ovih općih uvjeta i odredbi.
  7. Ako se u ovim općim uvjetima i odredbama spominje ona/ona, to se također treba razumjeti kao referenca na onog/ njega/ njegov, ako i u onoj mjeri koja je primjenjiva.

Član 3 - Ponuda

  1. Sve ponude koje daje Ultrastickershop su neobavezujuće, osim ako nije izričito drugačije navedeno u pisanom obliku. Ako je Ponuda važeća na ograničeno vrijeme ili pod specifičnim uslovima, to će biti izričito navedeno u ponudi. Ponuda postoji samo kada je dokumentovana u pisanom obliku.
  2. Ultrastickershop je obavezan ponudom samo ako je prihvatanje potvrđeno u pisanom obliku od strane Kupca u roku od 30 dana, Kupac je izvršio narudžbu ili je Kupac već platio iznos koji je dospjelo. Ipak, Ultrastickershop zadržava pravo da odbije Ugovor sa potencijalnim Kupcem iz valjanog razloga.
  3. Ponuda sadrži tačan opis ponuđenog Proizvoda sa odgovarajućim cijenama. Opis je dovoljno detaljan da Kupac može pravilno procijeniti Ponudu. Očigledne greške ili pogreške u Ponudi ne mogu obavezati Ultrastickershop. Sve slike i specifični podaci u Ponudi su samo indikativni i ne mogu biti osnova za bilo kakvu naknadu ili otkazivanje Ugovora (na daljinu). Ultrastickershop ne može garantovati da boje na slici tačno odgovaraju stvarnim bojama Proizvoda.
  4. Rokovi isporuke i rokovi navedeni u Ponudi od Ultrastickershop-a su indikativni i ne daju Kupcu pravo na otkazivanje ili naknadu u slučaju njihovog prekoračenja, osim ako nije izričito dogovoreno drugačije.
  5. Kombinovana ponuda ne obavezuje Ultrastickershop da isporuči deo stavki uključenih u ponudu ili Ponudu po delu navedene cijene.
  6. Ako i u onoj mjeri u kojoj postoji ponuda, to se automatski ne primjenjuje na ponovne narudžbe. Ponude su važeće samo dok traju zalihe, i prema principu 'ko prvi dođe, prvi se usluži'.

Član 4 - Zaključak Ugovora

  1. Ugovor se zaključuje u trenutku kada Kupac prihvati Ponudu od Ultrastickershop-a naručivanjem ili plaćanjem relevantnog Proizvoda.
  2. Ponudu može dati Ultrastickershop putem web stranice.
  3. Ako je Kupac prihvatio Ponudu sklapanjem Ugovora sa Ultrastickershop-om, Ultrastickershop će potvrditi Ugovor sa Kupcem u pisanom obliku, najmanje putem e-pošte.
  4. Ako prihvatanje (o sporednim tačkama) odstupa od Ponude, Ultrastickershop nije obavezan njome.
  5. Ultrastickershop nije obavezan ponudom ako je Kupac mogao razumno očekivati ili bi trebao razumjeti da Ponuda sadrži očiglednu grešku ili tipfeler. Kupac ne može izvesti nikakva prava iz ove greške ili tipfelera.
  6. Kupac, kao Potrošač, ima pravo na ostvarivanje prava na odustajanje u zakonskom roku od 14 dana. Ako je odustajanje primjenjivo, Kupac će pažljivo rukovati Proizvodom i ambalažom. Proizvod će raspakovati ili koristiti samo u obimu potrebnom za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionisanja Proizvoda. Direktni troškovi vraćanja Proizvoda su odgovornost Kupca.
  7. U slučaju poklon kartica ili proizvoda po narudžbi, pravo na odustajanje za Kupca, kao Potrošača, je isključeno prilikom kupovine poklon kartica, ako Kupac, kao Potrošač, izričito odustane od ovog prava.
  8. Proizvodi koji se ne mogu vratiti nakon što je pečat prekinut zbog ograničenog roka trajanja, proizvodi po narudžbi i/ili higijenski razlozi su isključeni iz prava na odustajanje. Ovo je izričito navedeno u Ponudi.

Član 5 - Izvršenje Ugovora

  1. Ultrastickershop će izvršiti Ugovor najbolje što zna i može.
  2. Ako i u onoj mjeri u kojoj pravilno izvršenje Ugovora to zahtijeva, Ultrastickershop ima pravo da određene poslove povjeri trećim stranama prema vlastitom nahođenju.
  3. Kupac je odgovoran za osiguranje da sve informacije koje Ultrastickershop označi kao potrebne ili koje Kupac razmjerno treba razumjeti kao potrebne za izvršenje Ugovora budu dostavljene Ultrastickershop-u na vrijeme. Ako informacije potrebne za izvršenje Ugovora ne budu dostavljene Ultrastickershop-u na vrijeme, Ultrastickershop ima pravo obustaviti izvršenje Ugovora.
  4. Prilikom izvršenja Ugovora, Ultrastickershop nije obavezan ili dužan slijediti upute Kupca ako bi to promijenilo sadržaj ili opseg Ugovora. Ako upute rezultiraju dodatnim radom za Ultrastickershop, Kupac je obavezan nadoknaditi dodatne ili dopunske troškove u skladu s tim.
  5. Ultrastickershop može zahtijevati osiguranje od Kupca ili punu preplatu prije nego što nastavi s izvršenjem Ugovora.
  6. Ultrastickershop nije odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste koja nastane jer se Ultrastickershop oslonio na netačne i/ili nepotpune informacije koje je pružio Kupac, osim ako je Ultrastickershop znao za tu netačnost ili nepotpunost.
  7. Kupac oslobađa Ultrastickershop od bilo kakvih potraživanja trećih strana koje pretrpe štetu u vezi s izvršenjem Ugovora koja se može pripisati Kupcu.
  8. Kupac može koristiti kupon za popust prilikom kupovine Proizvoda.

Član 6 - Poklon kartice

  1. Poklon kartica se može iskoristiti samo u Ultrastickershop webshop-u. Relevantni proizvod mora biti prikazan fizički ili digitalno Ultrastickershop-u. Korisnik ne mora pokazivati dokaz o plaćanju.
  2. Svaka poklon kartica je opremljena jedinstvenom kombinacijom kodova (BROJ - broj kartice i sigurnosni kod). Kupac i/ili Korisnik moraju pažljivo čuvati poklon karticu i relevantne račune o kupovini. U slučaju krađe, gubitka ili neovlaštene upotrebe ovog koda od strane trećih lica, neće biti pružena nikakva naknada ili zamjena.
  3. Korištenje poklon kartice više nije moguće u sljedećim situacijama: ako je saldo potpuno potrošen kod Ultrastickershop-a; ako je poslovanje Ultrastickershop-a prestalo postojati, bilo zbog bankrota ili ne.
  4. Poklon kartica važi dvije godine nakon kupovine. Ovaj period važenja je naveden na poleđini kartice, zajedno sa referencom na ove uslove. Nakon ovog perioda, bilo kakav zahtev za saldo poklon kartice ističe.
  5. Poklon kartica se ne može zamijeniti za gotovinu.
  6. Nema kamata na saldo dostupan na poklon kartici.
  7. Kupac ili Korisnik ne smije koristiti poklon karticu kao sredstvo plaćanja za sljedeće svrhe:
  • Korištenje u komercijalne svrhe;
  • Korištenje na prevarantski način ili na način koji predstavlja krivično djelo (npr. pranje novca);
  • Korištenje na način koji je suprotan važećem zakonu, krši licence, ove opšte uslove i odredbe, ili na drugi način krši prava trećih lica;
  • (Pokušaj) preprodaje usluge ili bilo kojeg njenog dijela trećim licima ili pokušaji komercijalnog iskorištavanja usluge na bilo koji način;
  • Korištenje za neovlaštene manipulacije (hakiranje), modifikacije ili ograničenja sigurnosti ili funkcionalnosti usluge ili ove ili drugih web stranica;
  • Korištenje za lutrije, klađenje ili kockarske usluge koje nemaju sve potrebne licence i dozvole za pružanje lutrijskih, klađeničkih ili kockarskih usluga u pravnim sistemima koji se na vas primjenjuju.

Član 7 - Ispis proizvoda

  1. Ultrastickershop isporučuje proizvode s osobinama koje Kupac može normalno očekivati prema Ugovoru.
  2. Očigledne greške u kucanju, postavljanju i štampanju koje bi mogle nenamjerno komunicirati netočnu prodajnu cijenu su zadržane.
  3. Boje na slikama na web stranici i otiscima mogu se razlikovati zbog razlika u tipu ekrana, postavkama ekrana i kvaliteti ekrana.
  4. Ultrastickershop će se truditi da štampanje na Proizvodima odgovara što bliže stvarnosti; ipak, boja, položaj i veličina stvarnog otiska na odjeći mogu se razlikovati od onoga što je prikazano na web stranici. Manja odstupanja nikada ne mogu biti razlog za odbijanje isporučenog Proizvoda.
  5. Virtuelno je nemoguće uskladiti boju pozadine slike s bojom Proizvoda na kojem je otisnuta, kako bi se sakrila pozadina. Nije moguće odrediti tačnu boju s ekrana i zatim pretpostaviti da štampač i/ili mašina štampa istu tu boju. Ako se to dogodi, Ultrastickershop ne može garantirati nikakav rezultat i Kupac je obavezan prihvatiti rezultat.
  6. Kupac neće dostaviti slike i/ili vizuelni sadržaj koji krše holandsko zakonodavstvo. Nadalje, Kupac osigurava da na dostavljenim slikama i/ili vizuelnom sadržaju ne postoje prava trećih strana. Sve povrede autorskih prava ili prava intelektualne svojine snosiće Kupac.
  7. Slike i/ili tekstovi koje je dostavio Kupac biće automatski obrađeni od strane Ultrastickershop-a. To može rezultirati time da se bilo kakve greške ne isprave. Kupac je odgovoran za to prilikom personalizacije Proizvoda.
  8. Dimenzije prikazane na web stranici su indikativne i nisu obavezujuće. Veličine i dimenzije mogu se razlikovati po brendu i unutar brenda po artiklu i razlikovati se jedni od drugih.
  9. Ako je potrebno za izvršenje Ugovora, Ultrastickershop može prilagoditi dizajn narudžbe. Primjer za to je promjena formata tekstova i slika i podebljanje teksta kako bi bio vidljiviji.
  10. Ako Ultrastickershop smatra da je sadržaj Ugovora neprimjeren, Ultrastickershop može odbiti isti. Na Ultrastickershop-u je da odredi da li je nešto neprimjereno.

Član 8 - Savet

  1. Ultrastickershop može pružiti savet i kreirati dizajn za traženi Proizvod ako je to zatraženo. Ovaj savet će se odnositi na izvodljivost Proizvoda. Njegov sadržaj nije obavezujući i ima isključivo savetodavni karakter, ali će Ultrastickershop uzeti u obzir svoje obaveze pažnje. Klijent samostalno i na svoju odgovornost odlučuje da li će pratiti savet i nastaviti sa izvršenjem Ugovora.
  2. Savet koji pruža Ultrastickershop, u bilo kojem obliku, nikada se ne može smatrati obavezujućim savetom.
  3. Na prvi zahtev Ultrastickershop-a, Klijent je dužan da oceni predloge koje je pružio Ultrastickershop. Ako Ultrastickershop kasni u svom radu zbog toga što Klijent ne oceni ili neoceni na vreme predlog koji je napravio Ultrastickershop, Klijent je u svakom trenutku odgovoran za posledice koje iz toga proizađu, kao što su kašnjenja.
  4. Priroda usluga znači da je rezultat uvek zavistan od spoljašnjih faktora, kao što su kvalitet proizvoda koji treba da se štampa i štampača.
  5. Klijent je dužan da obavesti Ultrastickershop pismenim putem pre početka rada o svim okolnostima koje su ili mogu biti relevantne, uključujući sve tačke i prioritete na koje Klijent želi da se obrati pažnja.

Član 9 - Isporuka

  1. Ako je početak, napredak ili isporuka Ugovora odložena jer, na primer, Kupac nije pravovremeno dostavio sve tražene informacije, nije dovoljno sarađivao, (pre)plaćanje nije primljeno na vreme od strane Ultrastickershop-a, ili ako dođe do bilo kakvog kašnjenja zbog okolnosti van kontrole Ultrastickershop-a, Ultrastickershop ima pravo na razumnu ekstenziju roka isporuke. Svi dogovoreni rokovi isporuke nikada nisu fatalni rokovi. Kupac mora obavestiti Ultrastickershop pismenim putem o neispunjenju i dati razuman rok za isporuku. Kupac nema pravo na bilo kakvu naknadu zbog kašnjenja.
  2. U slučaju poklon kartica, Kupac će nakon plaćanja poklon kartice dobiti link koji će omogućiti pristup proizvodu. Sve greške u dostavljenoj email adresi su odgovornost i rizik Kupca.
  3. Poklon kartica se može preuzeti putem linka putem email-a i čuvati na trajnom nosaču podataka Kupca. Kada se otvori ovaj link, biće zatražena lozinka. Kupac treba biti svestan da se ovaj link može koristiti samo pet puta. Kada Kupac sačuva datoteku na nosaču podataka, može otvoriti datoteku neograničeno.
  4. Kupac je dužan preuzeti fizičke proizvode u trenutku kada su mu dostupni prema Ugovoru, čak i ako su ponuđeni kasnije nego što je dogovoreno.
  5. Ako Kupac odbije preuzimanje ili je nepažljiv u pružanju informacija ili uputstava potrebnih za isporuku, Ultrastickershop ima pravo da skladišti robu na trošak i rizik Kupca.
  6. Ako proizvode isporučuje Ultrastickershop ili eksterni prevoznik, Ultrastickershop, osim ako nije drugačije dogovoreno pismenim putem, ima pravo naplatiti sve troškove isporuke. Ovi troškovi će tada biti fakturisani odvojeno osim ako nije izričito dogovoreno drugačije.
  7. Ako Ultrastickershop zahteva informacije od Kupca u okviru izvršenja Ugovora, vreme isporuke počinje tek nakon što Kupac dostavi sve potrebne informacije za izvršenje Ultrastickershop-u.
  8. Ako je Ultrastickershop odredio rok isporuke, on je indikativan. Duži rokovi isporuke važe za isporuku van Nizozemske.
  9. Ultrastickershop ima pravo isporučiti robu u delovima, osim ako nije drugačije dogovoreno u Ugovoru ili ako delimična isporuka nema samostalnu vrednost. Ultrastickershop ima pravo fakturisati isporučene proizvode odvojeno.
  10. Isporuke će se vršiti samo ako su sve fakture plaćene osim ako nije izričito dogovoreno drugačije. Ultrastickershop zadržava pravo da odbije isporuku ako postoji razuman strah od neplaćanja.

Član 10 - Pakovanje i transport proizvoda

  1. Ultrastickershop se obavezuje Kupcu da pravilno upakuje robu koja se isporučuje i osigura je na način da stigne na odredište u dobrom stanju pod normalnom upotrebom.
  2. Osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku, sve isporuke se vrše uključujući porez na dodanu vrijednost (PDV), uključujući pakovanje i materijale za pakovanje.
  3. Prihvaćanje robe bez primjedbi na otpremnici ili računu smatra se dokazom da je pakovanje bilo u dobrom stanju u trenutku isporuke.

Član 11 - Inspekcija, pritužbe proizvoda

  1. Kupac je dužan da pregleda isporučenu robu u trenutku (isporuke), ali u svakom slučaju unutar 14 dana nakon prijema isporučene robe, ali samo u mjeri koja je potrebna da procijeni da li će zadržati Proizvod. Kupac treba da istraži da li kvaliteta i količina isporučene robe odgovaraju Ugovoru i da li Proizvodi ispunjavaju zahtjeve koji se primjenjuju u normalnim (komercijalnim) transakcijama.
  2. Kupac je dužan da istraži i informiše se o tome kako se Proizvod treba koristiti i, u slučaju lične upotrebe, da testira Proizvod prema uputama za upotrebu. Ultrastickershop ne prihvata odgovornost za nepravilnu upotrebu Proizvoda od strane Kupca.
  3. Sve vidljive nedostatke ili manjkavosti treba prijaviti u pisanom obliku Ultrastickershop-u na info@ultrastickershop.com i/ili putem obrasca za povrat nakon isporuke. Kupac ima rok od 14 dana nakon isporuke da to učini. Nevidljive nedostatke ili manjkavosti treba prijaviti unutar 14 dana nakon otkrivanja, ali ne kasnije od 6 mjeseci nakon isporuke. U slučaju oštećenja Proizvoda zbog nepažljivog rukovanja od strane Kupca, Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti Proizvoda.
  4. Ako se pritužba podnese u roku kao u prethodnom paragrafu, Kupac ostaje dužan platiti kupljenu robu. Ako Kupac želi da vrati neispravnu robu, to se može učiniti samo uz prethodnu pisanu saglasnost Ultrastickershop-a na način koji je naznačen od strane Ultrastickershop-a.
  5. Ako Potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje, vratiće Proizvod i sve dodatke, koliko je to razmjerno moguće, u originalnom stanju i pakovanju Ultrastickershop-u, u skladu sa uputstvima za povrat Ultrastickershop-a. Direktni troškovi povrata snose Kupac i rizik.
  6. Ultrastickershop ima pravo da pokrene istragu o autentičnosti i stanju vraćenih Proizvoda prije nego što se izvrši povrat novca.
  7. Povrati Kupcu će biti obrađeni što je prije moguće, ali uplata može trajati do 30 dana nakon prijema pošiljke za povrat. Povrati će biti izvršeni na prethodno dostavljeni broj računa.
  8. Ako Kupac iskoristi svoje pravo na pritužbu, nema pravo da obustavi svoju obavezu plaćanja niti da umanji neplaćene račune.
  9. U slučaju nepotpune isporuke, i/ili ako jedan ili više Proizvoda nedostaje, a to je uzrokovano Ultrastickershop-om, Ultrastickershop će poslati nedostajući Proizvod(e) nakon zahtjeva Kupca, ili otkazati preostalu narudžbu. Potvrda o prijemu Proizvoda je odlučujuća u tom pogledu. Bilo kakva šteta koju Kupac pretrpi kao rezultat (odstupajuće) veličine isporuke ne može se potraživati od Ultrastickershop-a.

Član 12 - Cene

  1. Tokom važenja Ponude, cene ponuđenih Proizvoda neće se povećavati, osim ako dođe do promene u stopama PDV-a.
  2. Cene navedene u Ponudi uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.
  3. Cene navedene u Ponudi zasnivaju se na faktorima troškova koji su primenljivi u trenutku zaključenja Ugovora, kao što su: carinske i izvozne takse, troškovi prevoza i istovara, osiguranje i bilo kakve takse i porezi.
  4. Ako postoje Proizvodi ili sirovine koje doživljavaju fluktuacije cena na finansijskom tržištu i na koje Ultrastickershop nema kontrolu, Ultrastickershop može ponuditi ove Proizvode po promenljivim cenama. Ponuda će naznačiti da su cene indikativne i mogu fluktuirati.

Član 13 - Politika plaćanja i naplate

  1. Plaćanje se može izvršiti unaprijed ili kasnije u valuti u kojoj je fakturirano putem navedene metode.
  2. Kupac ne može izvesti nikakva prava ili očekivanja iz prethodno izdanog procjena, osim ako su strane izričito dogovorile drugačije.
  3. Kupac mora izvršiti uplatu u cijelosti na bankovni račun i podatke Ultrastickershop-a kako su im saopćeni. Strane mogu dogovoriti drugačiji rok plaćanja samo nakon izričitog i pismenog pristanka Ultrastickershop-a.
  4. Ako je dogovorena periodična obaveza plaćanja Kupca, Ultrastickershop ima pravo da pismeno prilagodi važeće cijene i tarife uz otkazni rok od 3 mjeseca.
  5. U slučaju likvidacije, bankrota, zapljene ili obustave plaćanja od strane Kupca, potraživanja Ultrastickershop-a prema Kupcu postaju odmah dospjela i plaćena.
  6. Ultrastickershop ima pravo da primijeni uplate koje je izvršio Kupac prvo na smanjenje troškova, zatim na smanjenje obračunatih kamata, a konačno na smanjenje glavnog iznosa i tekućih kamata. Ultrastickershop može odbiti ponudu za uplatu bez da bude u kašnjenju ako Kupac naznači drugačiji redoslijed za raspodjelu. Ultrastickershop može odbiti potpuno vraćanje glavnog iznosa ako obračunate i tekuće kamate kao i troškovi nisu također plaćeni.
  7. Ako Kupac ne ispuni svoju obavezu plaćanja i ne postupi u skladu sa propisanim rokom plaćanja od 14 dana, Kupac, kao Potrošač, prvo će primiti pismeno podsjećanje s rokom od 14 dana od datuma podsjećanja da ispuni svoju obavezu plaćanja, zajedno sa izjavom o vanparničnim troškovima ako Potrošač ne ispuni svoje obaveze unutar tog roka, prije nego što postane u kašnjenju.
  8. Od datuma kada Kupac postane u kašnjenju, Ultrastickershop će potraživati zakonske (trgovačke) kamate bez daljnjeg obavještenja o kašnjenju od prvog dana kašnjenja do potpunog plaćanja i naknade vanparničnih troškova u skladu s Članom 6:96 Građanskog zakonika, obračunato prema skali iz uredbe o naknadi za vanparničnu naplatu troškova od 1. jula 2012.
  9. Ako je Ultrastickershop pretrpio više ili veće troškove koji su razmjerno neophodni, ti troškovi će biti podobni za naknadu. Sudski i izvršni troškovi su također odgovornost Kupca.

Član 14 - Zadržavanje Prava

  1. Sva roba isporučena od Ultrastickershop-a ostaje vlasništvo Ultrastickershop-a dok Kupac ne ispuni sve naknadne obaveze koje proizlaze iz svih ugovora zaključenih sa Ultrastickershop-om.
  2. Kupac nije ovlašten da založi ili na drugi način optereti robu koja podliježe zadržavanju prava ako vlasništvo još nije potpuno preneseno.
  3. Ako treće strane zaplijene robu isporučenu pod zadržavanjem prava ili žele uspostaviti ili tvrditi prava na nju, Kupac je obavezan obavijestiti Ultrastickershop čim je to razmjerno očekivano.
  4. U slučaju da Ultrastickershop želi ostvariti svoja vlasnička prava kako je navedeno u ovom članu, Kupac ovim daje bezuslovnu i neopozivu dozvolu i ovlaštenje Ultrastickershop-u ili trećim stranama koje on odredi da uđu u sve prostore gdje se nalaze imovina Ultrastickershop-a i da preuzmu tu robu.
  5. Ultrastickershop ima pravo zadržati Proizvod(e) kupljene od strane Kupca ako Kupac još nije u potpunosti ispunio svoje obaveze plaćanja, uprkos obavezi prenosa ili isporuke od Ultrastickershop-a. Nakon što Kupac ispuni svoje obaveze, Ultrastickershop će učiniti sve što je moguće da isporuči kupljene Proizvode što je prije moguće, ali najkasnije u roku od 20 radnih dana, Kupcu.
  6. Troškovi i druge (posljedične) štete proizašle iz zadržavanja kupljenih Proizvoda su na trošak i rizik Kupca i biće nadoknađeni Ultrastickershop-u od strane Kupca na prvi zahtjev.

Član 15 - Garancija

  1. Ultrastickershop garantuje da proizvodi odgovaraju Ugovoru, specifikacijama navedenim u ponudi, upotrebljivosti i/ili kvalitetu, kao i pravnim pravilima/propisima u trenutku zaključenja Ugovora. Ovo se takođe odnosi ako su roba koja se isporučuje namenjena za upotrebu u inostranstvu i Kupac je izričito obavestio Ultrastickershop pismenim putem o ovoj upotrebi u trenutku zaključenja Ugovora.
  2. Ultrastickershop ne garantuje 100% autentičnost pranja za štampane proizvode. Autentičnost pranja uvek zavisi od načina na koji Kupac postupa sa Proizvodom.
  3. Garancija na štampani Proizvod prestaje ako Kupac ne poštuje uputstva za pranje relevantnog člana, uzimajući u obzir dodatna uputstva u nastavku: uvek perite članke naopako; perite članke na najviše 30°C; nikada ne peglajte štampu i uvek peglajte članke naopako; čiste jakne, parkere itd. samo ručno perite ili na programu za vunu; nikada ne stavljajte štampane članke u sušilicu; ne koristite tečni deterdžent, omekšivač, izbeljivač ili sredstvo za uklanjanje mrlja; ne cjedite članke.
  4. Sledeća garancija autentičnosti pranja se primenjuje: najlon članci (obrišite vlažnom krpom), sve kape, šeširi, i dalje svi članci koji nisu jasno obeleženi uputstvom za pranje i/ili za koje se može pretpostaviti da se ne peru.
  5. Nema garancije ako: dođe do habanja koje se može smatrati normalnim; izvršene su promene na Proizvodu, uključujući popravke koje nisu izvršene uz dozvolu Ultrastickershop-a; dokaz o kupovini ne može biti dostavljen, izmenjen je ili postao nečitljiv; nedostaci su nastali kao rezultat nepravilne upotrebe; oštećenja su nastala usled namere, teške nepažnje ili nemarnog održavanja.

Član 16 - Obustava i raskid

  1. Ultrastickershop ima pravo obustaviti ispunjenje obaveza ili raskinuti Ugovor ako Kupac ne ispuni (plaćanje) obaveze prema Ugovoru u potpunosti ili uopšte.
  2. Pored toga, Ultrastickershop ima pravo raskinuti Ugovor koji postoji između njega i Kupca, ukoliko on još nije izvršen, bez sudske intervencije ako Kupac ne ispuni na vreme ili pravilno obaveze koje proizlaze iz bilo kojeg Ugovora zaključenog sa Ultrastickershop-om.
  3. Štaviše, Ultrastickershop ima pravo raskinuti Ugovor bez prethodne obavijesti o neispunjenju ako se pojave okolnosti koje onemogućavaju ili čine nerazumnim ispunjenje Ugovora, ili ako se pojave druge okolnosti koje čine nerazumnim očekivati nepromenjeno održavanje Ugovora.
  4. Ako se Ugovor raskine, potraživanja Ultrastickershop-a prema Kupcu postaju odmah dospjela i plaćena. Kada Ultrastickershop obustavi ispunjenje obaveza, zadržava svoja prava prema zakonu i Ugovoru.
  5. Ultrastickershop uvek zadržava pravo da potražuje naknadu štete.

Član 17 - Ograničenje odgovornosti

  1. Ako izvršenje Ugovora od strane Ultrastickershop-a dovede do odgovornosti Ultrastickershop-a prema Kupcu ili trećim stranama, ta odgovornost je ograničena na troškove koje naplaćuje Ultrastickershop u vezi s Ugovorom, osim ako je šteta uzrokovana namjerom ili grubom nepažnjom. Odgovornost Ultrastickershop-a u svakom slučaju je ograničena na iznos štete koji isplaćuje osiguravajuće društvo po događaju godišnje.
  2. Ultrastickershop nije odgovoran za posljedičnu štetu, indirektnu štetu, gubitak profita i/ili gubitak koji je nastao, propuštene uštede i štetu koja proizlazi iz korištenja isporučenih Proizvoda je isključena. Za Potrošače, primjenjuje se ograničenje u skladu s onim što je dozvoljeno prema Članu 7:24 stav 2 Građanskog zakonika.
  3. Ultrastickershop nije odgovoran za i/ili obavezan da popravi štetu uzrokovanu korištenjem Proizvoda. Ultrastickershop pruža stroge upute za održavanje i korištenje koje Kupac mora slijediti. Sva šteta na Proizvodima koja proizlazi iz nošenja i korištenja je izričito isključena iz odgovornosti (uključujući habanje, oštećenja od korištenja, lažna oštećenja, oštećenja od svjetlosti i vode, krađu, gubitak itd.).
  4. Ultrastickershop nije odgovoran za štetu koja je rezultat ili može proizaći iz bilo kakve radnje ili propusta na osnovu (nepotpunih i/ili netočnih) informacija na web stranici ili sa povezanih web stranica.
  5. Ultrastickershop nije odgovoran za greške i/ili nepravilnosti u funkcionalnosti web stranice i nije odgovoran za prekide ili za to što web stranica nije dostupna iz bilo kojeg razloga.
  6. Ultrastickershop ne garantuje ispravnu i potpunu transmisiju sadržaja e-mailova poslanih od strane i u ime Ultrastickershop-a, niti za njihovo pravovremeno primanje.
  7. Svi zahtjevi Kupca zbog neizvršenja od strane Ultrastickershop-a zastarijevaju ako nisu prijavljeni u pisanom obliku i sa razlozima Ultrastickershop-u unutar godine nakon što je Kupac bio svjestan ili je mogao razmjerno biti svjestan činjenica na kojima temelji svoje zahtjeve. Svi zahtjevi Kupca zastarijevaju u svakom slučaju godinu dana nakon raskida Ugovora.

Član 18 - Viša sila

  1. Ultrastickershop nije odgovoran kada nije u mogućnosti ispuniti svoje obaveze prema Ugovoru zbog situacije više sile, niti se može smatrati obaveznim da ispuni bilo koju obavezu ako mu to onemogućava okolnost koja nije rezultat njegove krivice i ne spada pod njegovu odgovornost prema zakonu, pravnom aktu ili prevladavajućim mišljenjima u saobraćaju.
  2. Viša sila podrazumijeva, ali nije ograničena na, ono što je definisano zakonom i pravnom praksom, (i) viša sila dobavljača Ultrastickershop-a, (ii) nepravilno ispunjavanje obaveza od strane dobavljača koje je propisao ili preporučio Ultrastickershop-u Kupac, (iii) nedostaci u robi, opremi, softveru ili materijalima trećih strana, (iv) vladine mjere, (v) prekidi u napajanju, (vi) prekidi interneta, podatkovnih mreža i telekomunikacijskih objekata (na primjer: zbog kibernetičkog kriminala i hakovanja), (vii) prirodne katastrofe, (viii) rat i teroristički napadi, (ix) opšti problemi u transportu, (x) štrajkovi u poslovanju Ultrastickershop-a, i (xi) druge situacije koje, prema mišljenju Ultrastickershop-a, izlaze iz njegove sfere uticaja i privremeno ili trajno sprečavaju ispunjenje njegovih obaveza.
  3. Ultrastickershop ima pravo pozvati se na višu silu ako se okolnost koja sprečava (dalje) ispunjenje dogodi nakon što je Ultrastickershop trebao ispuniti svoju obavezu.
  4. Tokom perioda trajanja više sile, strane mogu suspendovati obaveze prema Ugovoru. Ako ovaj period traje duže od dva mjeseca, bilo koja strana ima pravo da raskine Ugovor, bez obaveze da nadoknadi drugoj strani štetu.
  5. U mjeri u kojoj je Ultrastickershop djelimično ispunio svoje obaveze prema Ugovoru u trenutku nastanka više sile ili će ih moći ispuniti, a ispunjeni ili za ispunjenje predviđeni dio ima nezavisnu vrijednost, Ultrastickershop ima pravo da fakturiše već ispunjeni ili za ispunjenje predviđeni dio posebno. Kupac je dužan platiti ovu fakturu kao da se radi o posebnom Ugovoru.

Član 19 - Prenos rizika

  1. Rizik od gubitka ili oštećenja Proizvoda koji su predmet Ugovora prelazi na Kupca u trenutku kada su Proizvodi dostupni Kupcu. To se dešava kada se Proizvodi isporučuju na adresu isporuke Kupca.

Član 20 - Prava intelektualne svojine

  1. Sva prava intelektualne svojine i autorska prava Ultrastickershop-a isključivo pripadaju Ultrastickershop-u i ne prenose se na Kupca.
  2. Kupcu je zabranjeno da otkriva i/ili reprodukuje, modifikuje ili stavlja na raspolaganje trećim stranama bilo koje materijale na kojima se temelje prava intelektualne svojine i autorska prava Ultrastickershop-a bez izričitog prethodnog pisanog pristanka Ultrastickershop-a. Ako Kupac želi da izvrši promene na robama koje isporučuje Ultrastickershop, Ultrastickershop mora izričito pristati na predložene promene.
  3. Kupcu je zabranjeno da koristi Proizvode na kojima se temelje prava intelektualne svojine Ultrastickershop-a na bilo koji način osim onog dogovorenog u Ugovoru.

Član 21 - Privatnost, obrada podataka i sigurnost

  1. Ultrastickershop pažljivo postupa s (ličnim) podacima Kupca i posjetitelja web stranica. Ako se zatraži, Ultrastickershop će obavijestiti subjekt podataka o tome.
  2. Ako Ultrastickershop bude obavezan da pruži sigurnost informacija prema Ugovoru, ova sigurnost će ispunjavati dogovorene specifikacije i nivo sigurnosti koji, uzimajući u obzir stanje tehnologije, osjetljivost podataka i povezane troškove, nije nerazmjerno.

Član 22 - Žalbe

  1. Ako Kupac nije zadovoljan Proizvodima iz Ultrastickershop-a i/ili ima žalbe na (izvršenje) Ugovora, Kupac je dužan da prijavi te žalbe što je pre moguće, ali najkasnije 14 kalendarskih dana nakon relevantnog događaja koji je doveo do žalbe. Žalbe se mogu prijaviti putem info@ultrastickershop.com sa predmetom 'Žalba'.
  2. Žalba mora biti dovoljno obrazložena i/ili objašnjena od strane Kupca kako bi Ultrastickershop mogao obraditi žalbu.
  3. Ultrastickershop će odgovoriti na žalbu što je pre moguće, ali najkasnije 14 kalendarskih dana nakon prijema žalbe.
  4. Strane će pokušati zajednički doći do rešenja.

Član 23 - Primjenjivo pravo

  1. Holandsko pravo se primjenjuje na svaku Ugovor između Ultrastickershop-a i Kupca. Primjenjivost Bečke konvencije o prodaji (CISG) je izričito isključena.
  2. U slučaju tumačenja sadržaja i opsega ovih općih uvjeta, holandski tekst uvijek ima prednost. Ultrastickershop ima pravo jednostrano izmijeniti ove opće uvjete.
  3. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s Ugovorom između Ultrastickershop-a i Kupca rješava nadležni sud u Amsterdamu, osim ako obavezne odredbe ne vode nadležnosti drugog suda.